Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

SEOLOAD LLC, 2880 W Oakland Park Blvd STE 225C, Fort Lauderdale, FL 33311, USA. E-Mail: mgundlach@seoload.de

Der Verantwortliche ist außerhalb der Europäischen Union niedergelassen, richtet das Angebot aber an Personen in der EU. Ein Vertreter in der Union nach Art. 27 DSGVO ist derzeit nicht benannt. Bis zur Benennung erreichst du uns unmittelbar unter der oben genannten Adresse.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; eine gesetzliche Pflicht dazu besteht nach unserer Einschätzung nicht.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Konto: E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hash), Anzeigename, Zeitzone, Oberflächensprache.
• Lernprofil: Mutter- und Zielsprache, Lernziel, Interessen, tägliche Lernzeit, Einstufung und Fähigkeitswerte.
• Lerndaten: Antworten auf Übungen, Bewertungen, wiederkehrende Fehler, Gesprächsverläufe, Missionsfortschritt, Lernzeiten.
• Sprachaufnahmen: Aufnahmen, die du in Übungen, beim Shadowing oder in Gesprächen machst, sowie deren Transkripte. Beim Aufnehmen messen wir zusätzlich im Browser, wann du zu sprechen beginnst und wie oft du Pausen machst (Sprechfluss); übertragen werden nur diese Zahlen.
• Sprechproben (optional): Wenn du ausdrücklich einwilligst, speichern wir kurze Sprechproben zu einer gleichbleibenden Aufgabe (z. B. „Stell dich vor“), damit du deine Aussprache und deinen Sprechfluss über Monate vergleichen kannst.
• Eigene Inhalte: Texte, Audiodateien und Dokumente, die du hochlädst, sowie Beschreibungen deines Tages („Lern aus meinem Tag“; die Beschreibung selbst wird nicht gespeichert).
• Nutzungs- und Abrechnungsdaten: Anzahl der Sitzungen, Sprechsekunden und KI-Anfragen pro Tag; bei kostenpflichtigen Plänen der Abostatus (keine Zahlungsmitteldaten bei uns).
• Nutzungsstatistik: pseudonyme Lernereignisse (siehe Abschnitt 5), sofern du sie nicht abgeschaltet hast.
• Technische Daten: Server-Logs mit IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufener Adresse; ein Cookie für die Anmeldung und eines für die gewählte Sprache.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung der Lernplattform, deines persönlichen Lernplans und des Feedbacks: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Verarbeitung deiner Stimme für Spracherkennung, Aussprachebewertung und Live-Gespräche: deine Einwilligung durch aktives Starten der Aufnahme bzw. des Gesprächs (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst jederzeit ohne Mikrofon weiterlernen.
• Langfristige Speicherung von Sprechproben für den Vorher-nachher-Vergleich: deine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung auf der Fortschrittsseite (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie dort jederzeit widerrufen; die Sprechproben werden dann sofort gelöscht.
• Sicherheit, Missbrauchsschutz und Fehleranalyse: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Pseudonyme Nutzungsstatistik zur Verbesserung der Lerneinheiten: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); du kannst jederzeit in den Einstellungen widersprechen.
• Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrung: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Einsatz von KI-Diensten

Lerninhalte, Übungen, Bewertungen und Gesprächspartner werden mit KI-Modellen von OpenAI erzeugt. Dazu übermitteln wir die jeweils nötigen Inhalte (z. B. deine Antwort, dein Niveau, deinen Text oder deine Aufnahme) an OpenAI. Deine E-Mail-Adresse oder dein Name werden dabei nicht mitgesendet. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung statt; die Bewertungen dienen ausschließlich deinem Lernfortschritt.

Live-Gespräche: Wenn du ein Live-Gespräch startest, verbindet sich dein Browser direkt mit OpenAI; der Ton wird in Echtzeit dorthin übertragen und läuft nicht über unsere Server. Wir speichern davon nur das Transkript.

5. Eigene Nutzungsstatistik

Um zu erkennen, ob Lerneinheiten begonnen, abgeschlossen und an späteren Tagen wieder aufgenommen werden, speichern wir in unserer eigenen Datenbank (Supabase, Frankfurt am Main) wenige Lernereignisse: Registrierung, abgeschlossene Einrichtung, Start und Abschluss einer Lerneinheit, angezeigte Aufgabe (interne Kennung und Position) und das Beenden über „Beenden“. Dazu kommen Zeitpunkt, Lernbereich, Sprachen, Lernmodus, Tarif, Plattform und App-Version, bei der abgeschlossenen Einrichtung dein gewähltes Lernziel und bei der Registrierung, falls der Link, über den du dich registriert hast, eine enthält, eine Kampagnenkennung (zum Beispiel „linkedin“).

Die Ereignisse tragen statt deiner Kontokennung eine zufällige Kennung, die nur über eine geschützte Zuordnungstabelle mit deinem Konto verbunden ist. Deine Antworten, Aufnahmen, Texte, deine E-Mail-Adresse oder dein Name werden dabei nicht gespeichert. Es gibt keine Weitergabe an Dritte, keine Werbung und kein Tracking vor der Registrierung.

Die Ereignisse werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Mit der Löschung deines Kontos entfällt die Zuordnung, die Ereignisse sind dann keiner Person mehr zuzuordnen. In den Einstellungen unter „Datenschutz & Daten“ kannst du die Nutzungsstatistik jederzeit abschalten; ab dann wird nichts Neues erfasst. Das Lernen und das Melden von Problemen funktionieren unabhängig davon.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

• Supabase (Datenbank, Anmeldung, Dateispeicher) – Serverstandort Frankfurt am Main.
• Vercel (Hosting der Anwendung) – Ausführung der Serverfunktionen in Frankfurt am Main.
• OpenAI (Sprachmodelle, Spracherkennung, Sprachausgabe, Live-Gespräche) – Verarbeitung auch in den USA.
• Microsoft Azure Speech (Aussprachebewertung), sofern aktiviert.
• Stripe (Zahlungsabwicklung), sofern du einen kostenpflichtigen Plan buchst.
• Resend (E-Mail-Versand), Sentry (technische Fehlerberichte, Speicherort in der EU; ohne Lerninhalte, Antworten, Aufnahmen, E-Mail-Adresse oder Cookies) und Upstash (Zähler für Anfragelimits), jeweils sofern aktiviert.

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

Darüber hinaus ist der Verantwortliche selbst in den USA niedergelassen. Deine Daten werden daher auch dort verarbeitet. Ein dem europäischen Niveau entsprechender Schutz kann trotz der genannten Garantien nicht in jedem Fall zugesichert werden; insbesondere bestehen dort weitergehende behördliche Zugriffsrechte und eingeschränkte Rechtsbehelfe.

7. Kinder und Jugendliche

Beim Einrichten des Kontos wird angegeben, wer lernt. Wird „ein Kind“ oder „ein Jugendlicher“ gewählt, kann das Konto erst genutzt werden, nachdem eine erziehungsberechtigte Person bestätigt hat, dass sie einverstanden ist (Art. 8 DSGVO). Wir speichern den Zeitpunkt dieser Bestätigung. Vor der Bestätigung werden keine Lerndaten erhoben.

Wir verarbeiten von Minderjährigen dieselben Daten wie von Erwachsenen und nicht mehr: Konto, Lernverlauf, Antworten und – nur wenn das Mikrofon genutzt wird – Sprachaufnahmen. Es findet keine Werbung, kein Profiling zu Werbezwecken und keine Weitergabe an Dritte zu eigenen Zwecken statt. Die erziehungsberechtigte Person kann die Einwilligung jederzeit unter der oben genannten Adresse widerrufen und die Löschung des Kontos verlangen; die Löschung ist außerdem jederzeit in den Einstellungen möglich.

8. Speicherdauer

• Aufnahmen beim Nachsprechen, bei Minimalpaaren und beim Shadowing löschen wir direkt nach der Bewertung. Alle anderen Sprachaufnahmen löschen wir automatisch nach 90 Tagen; Transkripte und Bewertungen bleiben Teil deines Lernverlaufs. Du kannst alle Aufnahmen jederzeit in den Einstellungen löschen.
• Sprechproben, in deren Speicherung du eingewilligt hast, sind von der 90-Tage-Löschung ausgenommen. Wir speichern sie, bis du die Einwilligung widerrufst, alle Aufnahmen löschst, mit „Neu starten“ von vorn beginnst oder dein Konto löschst.
• Konto- und Lerndaten speichern wir, solange dein Konto besteht. Mit der Kontolöschung in den Einstellungen werden sie unwiderruflich entfernt.
• Ereignisse der Nutzungsstatistik löschen wir nach 90 Tagen.
• Abrechnungsunterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Einen vollständigen Export deiner Daten und die Löschung deines Kontos findest du direkt in den Einstellungen. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

10. Cookies

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies (Anmeldung, Sprachauswahl, Darstellung). Es gibt keine Werbe-Cookies.